주소보다 먼저 집의 조건을 정리하세요
상담 초기에는 지역, 건물 종류, 면적 자료와 방·욕실 수를 준비하세요. 복층, 발코니 확장, 별도 창고나 다용도실이 있다면 덧붙입니다. 청소할 곳이 한 집인지, 나갈 집과 들어갈 집 두 곳인지도 구분하세요.
신축 입주, 기존 집 입주, 거주 중, 퇴실 전처럼 목적을 적고 청소 당일 짐이 얼마나 남는지 설명합니다. 아직 현장을 보지 못했다면 확인하지 못한 부분은 미확인으로 표시하고, 사진이나 방문 확인을 언제 할 수 있는지 알려 주세요.
사진은 공간과 세부를 한 쌍으로 준비하세요
방 전체를 보여 주는 사진은 크기와 물건 배치를 설명하고, 가까운 사진은 상담할 위치를 보여 줍니다. 창틀, 수납장 안쪽, 주방과 욕실에서 특별히 확인할 부분을 골라 두 종류로 남겨 보세요.
개인 서류나 가족 사진처럼 상담에 필요하지 않은 내용은 프레임에서 제외하세요. 창의 바깥면이나 높은 곳을 촬영하려고 무리하게 접근하지 말고, 실내에서 보이는 구조를 설명한 뒤 업체에 확인 방법을 물어보면 됩니다.
집에 들어갈 수 있는 시간을 적으세요
원하는 날짜와 함께 출입 가능한 시작 시점, 공사 종료 예정, 짐 반출과 반입 시간을 적습니다. 열쇠를 언제 받을 수 있는지와 건물에서 작업 가능한 시간도 확인하세요. 희망 날짜만 알려 주면 실제 작업 시간을 맞추기 어렵습니다.
주차와 엘리베이터 이용, 전기와 물 사용에 제한이 있다면 미리 전달하세요. 담당자가 언제 도착 연락을 하는지, 작업 전 범위를 함께 확인할 사람과 완료 후 상태를 볼 사람은 누구인지 정해 둡니다.
꼭 맡길 곳과 물건 정리의 담당을 나누세요
“집 전체”에 포함되길 기대하는 항목을 직접 써 보세요. 수납장 안, 창 레일, 방충망, 가전 내부처럼 해석이 달라질 수 있는 부분을 따로 적으면 상담에서 빠뜨리기 어렵습니다. 벽이나 천장을 어떤 방식으로 다루는지도 필요에 맞게 확인하세요.
생활용품 치우기, 가구 이동, 폐기물 배출과 청소의 담당은 구분합니다. 내가 미리 할 준비가 무엇인지 묻고, 직접 하기 어려운 항목은 제공 가능한지 별도로 문의하세요. 대답이 없는 항목은 포함된 것으로 표시하지 않습니다.
답변은 한 메모에 이어서 남기세요
업체마다 받은 답변을 총액, 포함 구역, 제외 구역, 현장 확인 항목, 일정 순서로 적어 보세요. 같은 집을 같은 조건으로 설명했는지 먼저 확인한 뒤 금액 차이를 살펴봅니다. 유선으로 바뀐 내용은 다시 확인할 수 있도록 문자나 견적서에 남겨 달라고 요청할 수 있습니다.
작업 전 변경 연락, 취소 조건, 완료 확인과 보완 요청 방법도 보관하세요. 접수 창구와 실제 작업 담당이 다르면 각각 어떤 내용으로 연락해야 하는지 알아 두면 당일 연락을 찾기 쉽습니다.
- 확정된 총액과 별도 확인 금액
- 포함·제외 구역
- 내가 해야 할 사전 준비
- 작업 전후 연락 방법
- 변경·취소 조건과 확인 자료
